The importance of Reference and Information Services (RIS) in relation with Open Access

La importancia de los Servicios de Consulta en Acceso Abierto

Existe una controversia en cuanto a la eventual menor importancia de los Servicios de Consulta una vez que existan todos los contenidos en Acceso Abierto (AA). A diferencia de las opiniones conservadoras sobre dicha afirmación, creemos que los bibliotecarios son agentes claves en el desarrollo de contenidos normalizados y de calidad en AA, mismos que enriquecerán las colecciones digitales de las bibliotecas y los servicios que brinda la misma, como el Servicio de Consulta. Creemos que el AA tiene un impacto positivo en las actividades del bibliotecario, como por ejemplo, el ofrecer a los usuarios contenidos especializados que no se encuentran dentro de las suscripciones a revistas y bases de datos de los editores. Hoy en día, los repositorios académicos se enfrentan al reto de tener su valioso contenido e información que no se encuentra al alcance de los motores de búsqueda más populares. Hay muchos contenidos y resultados académicos que aún no se han publicado en revistas arbitradas pero son de suma importancia para el avance cientifico. Gracias al AA, estudiantes e investigadores son beneficiados con el acceso a fuentes primarias de investigación en un menor tiempo. Por lo tanto, Servicios de Referencia y Consulta tienen la oportunidad incorporar estas plataformas y ofrecer al usuario una mayor variedad y calidad de contenidos. Para ello, se establecen las siguientes preguntas para los bibliotecarios que permiten la reflexión y visualización de puntos clave para la implementación de los Servicios de Consulta basados en contenidos de AA: ¿Qué tanto dependen mis servicios de consulta de los servicios de paga? ¿Qué tan familiarizado me encuentro con el uso y el contenido de las plataformas en AA? ¿Podemos confiar en la calidad de los contenidos en AA? Y ¿Qué tan familiarizado estoy con los permisos y el uso de la información con licencia Creative Commons?