Marketing information with social networking tools: Whatsapp application model

ALMRZOOQI, Ahmed Rashed Hamed (2013) Marketing information with social networking tools: Whatsapp application model. Paper presented at: IFLA WLIC 2013 - Singapore - Future Libraries: Infinite Possibilities in Session 86 - Management and Marketing.

Bookmark or cite this item: http://library.ifla.org/id/eprint/195
[img]
Preview
Language: French (Original)
Available under licence Creative Commons Attribution.
[img]
Preview
Language: English (Translation)
Available under licence Creative Commons Attribution.

Abstract

Marketing information with social networking tools: Whatsapp application model

In recent years, we have seen the development of huge and fast devices and technologies and programs associated with them, and this development resulted emergence of the so-called social networking tools which are many such as Facebook, the famous Twitter, the Whatsapp and others. What makes those programs special is that they are widely spread out in smart phones specifically in applications of Apple, Android and Windows phones. In this developing world it is barely impossible to find a person who don’t own a smart phone or tablet computer. So libraries regardless of their kind, whether traditional or digital, general or specialized should keep up with this development and the development of strategies for marketing information using these applications to be close to the beneficiary and benefit from the advantages offered by these means. Through this report , I will highlight ways to take advantage of the techniques of social media in marketing optimization of information and services, taking into account the advantages of media, social networking specially the Whatsapp program and how it became the first and most used among media social networking. The researcher will give more than one form of marketing methods for library and information services of Whatsapp program, he will apply one of those models on a university library in the Sultanate of Oman, in order to shed light on all the features contained in this program, and how it can be used to serve the profession This study will shed light on two points: • Definition of the most important marketing plans for information on Whatsapp program . • Applying the method in a university library in the Sultanate of Oman.

تسويق المعلومات بأدوات التواصل الاجتماعي الواتس أب نموذجا

شهدت السنوات الاخيرة تطور هائل وسريع في الاجهزة والتقنيات والبرامج المصاحبة لها ومن هذه التطورات ظهور بما يعرف بأدوات التواصل الاجتماعي على شبكة الانترنت حتى اصبحت في الخمس سنوات الاخيرة جزء من تطبيقات الهواتف الذكية نتيجة الإقبال عليها من قبل أفراد المجتمع والمؤسسات الرسمية والغير رسمية لنشر الاخبار وتبادل الثقافات والخبرات والمنتجات والتسويق لها، ونتيجة هذا الاقبال احتدمت المنافسة بين المؤسسات المقدمة لهذه الخدمة لكسب أكبر عدد من المستخدمين. فتاريخ أدوات التواصل الاجتماعي بدأ بالظهور أواخر التسعينات "ويعتبر موقع (SixDegrees.com) الذي ظهر في العام 1997م أول موقع معترف به للتواصل الاجتماعي على شبكة الانترنت" (بويد & إيلسون،2007،ص214)، وبعد هذا التاريخ بدأت أدوات التواصل الاجتماعي بالانتشار بشكل مضطرد حتى العام 2002م وفي السنوات التالية لهذه السنة ظهرت العديد من الشبكات الاجتماعية بفاعلية بين المستخدمين مثل (MySpace, Linkedin, Facebook, You Tube and Twitter). فالشبكات الاجتماعية الآن تملأ العالم الافتراضي ولكن بقاء أي شبكة اجتماعية واستمرارها مرهون ما تقدمه من خدمات يميزها عن الشبكات الاجتماعية الاخرى المنافسة التي تستطيع من خلالها كسب الكثير من المستخدمين مثل وجود تطبيق لها على الهواتف الذكية وخدمة مشاركة الوسائط المتعددة كالصور ومقاطع الصوت والفيديوهات وخدمة إنشاء المجموعات المختلفة التي تجمع عدة مستخدمين تتفق في الأفكار والتوجهات كإنشاء مجموعات اجتماعية أو سياسية أو اقتصادية ...إلخ. ويعتبر موقع الفيس بوك (Facebook.com) أشهر موقع للتواصل الاجتماعي على الاطلاق حيث يتربع على عرش أدوات التواصل الاجتماعي وفي المرتبة الثانية من بين مختلف المواقع الاخرى بعد محرك البحث الشهير (Google.com) حسب الاحصائيات التي يقدمها موقع (Alexa.com) المتخصص في احصائيات وترتيب مواقع الانترنت لآخر ثلاثة أشهر المأخوذة بتاريخ 14 ابريل 2013م.

Faire du marketing de l’information avec les outils de réseaux sociaux : le modèle de l’application WhatsApp

Ces dernières années nous avons assisté au gigantesque et rapide développement des appareils mobiles, des technologies et des programmes qui leurs sont associés. Ce développement résulte de l’émergence des nombreuses applications que l’on appelle réseaux sociaux comme Facebook, le célèbre Twitter, WhatsApp et d’autres. Ce qui rend ces programmes si particuliers est qu’ils sont largement utilisés via les smartphones et surtout par les programmes d’Apple, les Android et les téléphones Windows. Dans cet environnement en constant développement, il est pratiquement impossible de trouver une personne qui ne possède pas de smartphone ou une tablette. Les bibliothèques devraient donc, en fonction de leur nature, traditionnelles ou numériques, généralistes ou spécialisées, suivre cette expansion, celle des stratégies en marketing de l’information. Elles devraient utiliser ces applications pour se rapprocher de leurs utilisateurs et bénéficier des avantages offerts par ces outils. Dans cet exposé, je vais mettre en valeur les façons de tirer parti des technologies des medias sociaux pour optimiser le marketing de l’information et des services, en prenant en compte les avantages des réseaux sociaux, et en particulier ceux du programme WhatsApp et montrer comment il est devenu le premier, et le plus utilisé des medias de réseautage. Plusieurs méthodes de marketing pour les bibliothèques et les services d’information via le programme WhatsApp seront exposées, ainsi que l’un des modèles mis en place dans une bibliothèque universitaire du Sultanat d’Oman. Toutes les possibilités offertes par ce programme seront expliquées ainsi que les manières de l’utiliser au bénéfice de la profession. Cette étude va mettre en l’accent sur les deux points suivants : • L’élaboration du plus important plan marketing dans le domaine de l’information avec le programme WhatsApp. • L’application de cette méthode dans une bibliothèque universitaire du Sultanat d’Oman.

FOR IFLA HQ (login required)

Edit item Edit item
.