The importance of Reference and Information Services (RIS) in relation with Open Access

VOUTSSAS-LARA, Jennifer and GARDUÑO-MAGAÑA, Arturo (2019) The importance of Reference and Information Services (RIS) in relation with Open Access. Paper presented at: IFLA WLIC 2019 - Athens, Greece - Libraries: dialogue for change in Session 125 - Reference and Information Services.

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Abstract

The importance of Reference and Information Services (RIS) in relation with Open Access

There has been some controversy over the role and importance of Reference and Information Services (RIS) once Open Access (OA) distributes much of research outputs. Unlike more conservative approaches, we believe that information centers will continue to be significant resources, as they have been so far. We believe that OA will have a positive impact on librarians to reach specific content that are not displayed anywhere, such as paid subscription journals and databases. Today, academic repositories face the challenge of having their valuable content and information reachable by popular search engines. There are many academic contents and results still not published in peer-reviewed journals; thus, OA represents an opportunity for researchers and students to be updated and to spread their results faster and at lower costs. OA has benefited from access to primary sources of researches in a shorter time. Hence, RIS have the opportunity to be a platform for exploiting these data sources. However, there are some key questions to be answered by librarians before the creation of an Open-Access based RIS, such as: How much of the RIS of my library rely on paid subscriptions? How familiarized am I with the use and content of OA platforms? Can we trust in OA content quality? How familiar am I with permissions and information use licensed under Creative Commons?

La importancia de los Servicios de Consulta en Acceso Abierto

Existe una controversia en cuanto a la eventual menor importancia de los Servicios de Consulta una vez que existan todos los contenidos en Acceso Abierto (AA). A diferencia de las opiniones conservadoras sobre dicha afirmación, creemos que los bibliotecarios son agentes claves en el desarrollo de contenidos normalizados y de calidad en AA, mismos que enriquecerán las colecciones digitales de las bibliotecas y los servicios que brinda la misma, como el Servicio de Consulta. Creemos que el AA tiene un impacto positivo en las actividades del bibliotecario, como por ejemplo, el ofrecer a los usuarios contenidos especializados que no se encuentran dentro de las suscripciones a revistas y bases de datos de los editores. Hoy en día, los repositorios académicos se enfrentan al reto de tener su valioso contenido e información que no se encuentra al alcance de los motores de búsqueda más populares. Hay muchos contenidos y resultados académicos que aún no se han publicado en revistas arbitradas pero son de suma importancia para el avance cientifico. Gracias al AA, estudiantes e investigadores son beneficiados con el acceso a fuentes primarias de investigación en un menor tiempo. Por lo tanto, Servicios de Referencia y Consulta tienen la oportunidad incorporar estas plataformas y ofrecer al usuario una mayor variedad y calidad de contenidos. Para ello, se establecen las siguientes preguntas para los bibliotecarios que permiten la reflexión y visualización de puntos clave para la implementación de los Servicios de Consulta basados en contenidos de AA: ¿Qué tanto dependen mis servicios de consulta de los servicios de paga? ¿Qué tan familiarizado me encuentro con el uso y el contenido de las plataformas en AA? ¿Podemos confiar en la calidad de los contenidos en AA? Y ¿Qué tan familiarizado estoy con los permisos y el uso de la información con licencia Creative Commons?

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