Everything counts: impact stories leading to success

Todo cuenta: historias de impactos que llevan al éxito

Casi doscientos jóvenes vulnerables en Ghana regresan a los estudios; los agricultores en Serbia aumentan las cosechas y el comienzo de venta de productos en línea; personas desempleadas en Macedonia encuentran puestos de trabajo. Estos cambios notables sucedieron debido a nuevos e innovadores servicios de la biblioteca pública. Estos son sólo tres ejemplos de muchos proyectos de servicio innovador, iniciados con pequeñas becas EIFL-PLIP (http://www.eifl.net/plip ) para bibliotecas en África, Asia, Europa Oriental y América Latina. En todo el mundo, las bibliotecas se están ganando un nombre como socios confiables y rentables en desarrollo comunitario. Hoy en día las bibliotecas tienen las herramientas para ampliar nuestro acceso a nuevas informaciones, de unos a otros, y al mundo en general. Son lugares donde la gente está adquiriendo conocimiento gracias a nuevos e innovadores servicios utilizando las tecnologías de la información y comunicaciones (TIC). El conocimiento es poder, y esta energía está siendo canalizada por bibliotecas para abordar los retos de la comunidad, tales como problemas de salud pública, desarrollo rural y la eficiencia en agricultura, el desempleo y las perspectivas de vida de los jóvenes en riesgo. En muchos países las bibliotecas públicas tienen una larga tradición de colaboración con los gobiernos, los filántropos y el sector privado, para proporcionar servicios y programas a miembros de la comunidad. Sin embargo la huella del éxito se mantiene al nivel de la cantidad de actividades (o carga), dejando el impacto y significado sin registrar, y por lo tanto no revelado. Este documento presenta un modelo para medir el impacto de los servicios innovadores de biblioteca, usando datos de impacto para asegurar su durabilidad. El modelo consiste en tres pasos: investigar el impacto, escribir una historia de éxito y comunicarla a las partes interesadas. Un año después del final del proyecto, EIFL contactó de nuevo con las bibliotecas para investigar si habían continuado los nuevos servicios. Hemos encontrado que después de esta estrategia de medición, redacción y comunicación de historias de impacto, la mayoría de las bibliotecas logró asegurar apoyo para mantener y ampliar sus servicios. Con los recursos y los fondos adecuados, este éxito se puede propagar a otras bibliotecas para mejorar la vida y el sustento de las personas en comunidades alrededor del mundo.